Nuestro Sales & Project Manager Nelson Caicedo nos cuenta sus mayores desafios en este proyecto

El torneo celebrado por primera vez en 1953 tiene una rica historia y ha sido ganado por muchos de los mejores jugadores de tenis de la historia, incluyendo a Rafael Nadal, quien ha ganado el torneo en un récord de 11 veces. Otros campeones destacados incluyen a Bjorn Borg, Mats Wilander, Ivan Lendl y Carlos Moya. 

Cada año, Losberger De Boer proporciona al torneo un espacio VIP de hospitalidad de primera clase, así como estructuras de apoyo para el evento. Losberger De Boer y Godó tienen una relación de larga duración basada en la confianza mutua. "Tenemos personas en nuestro equipo que han trabajado en este proyecto 14 veces", dice Nelson Caicedo, el project manager para Godó. "Esto incluye a aquellos de nosotros que están en contacto con el cliente, ayudándolos a definir lo que quieren que construyamos, así como colegas que calculan y ensamblan todas las piezas de nuestras estructuras". 

Un equipo de expertos con experiencia dilatada 

No cabe duda de que Losberger De Boer puede aportar un equipo de expertos con experiencia dilatada para el proyecto recurrente de Godó. Nelson mismo ha trabajado en las últimas seis ediciones del torneo. Caicedo: "Entre nosotros y el cliente, tenemos muchas experiencias positivas compartidas. Disfrutamos trabajando en este proyecto y a lo largo de los años hemos desarrollado una fuerte relación con el cliente basada en la confianza. Esto nos permite manejar todos los procesos con transparencia y agilidad, lo cual es algo que nuestros clientes valoran enormemente, especialmente en proyectos recurrentes como este". 

A lo largo de los años, la participación de Losberger De Boer ha crecido junto con el torneo en sí. "En algunas áreas, hay una gran diferencia entre la primera edición en la que trabajamos y la última", dice Caicedo. "Por ejemplo, en el área de los jugadores, hemos pasado de una estructura de un solo piso a una estructura de dos pisos. También hemos creado nuevas áreas, como la de la pista 19".

El cambio más destacado, sin embargo, se puede ver en el Restaurante VIP de hospitalidad, que ha aumentado significativamente tanto en tamaño como en calidad del espacio proporcionado. Caicedo: "Hemos logrado un crecimiento gradual al conocer mejor a nuestro cliente cada año, evaluando las necesidades del proyecto periódicamente, incluidos los aspectos espaciales, técnicos y económicos, siendo proactivos con nuestras propuestas de mejora y, por supuesto, escuchando cuidadosamente los comentarios del cliente y nuestros equipos de trabajo. Esto nos ha permitido asegurar que la calidad de nuestra solución integral haya crecido de manera progresiva y simbiótica con la evolución de este proyecto a lo largo de los años". 

Cuando se trabaja en un proyecto como Godó, la flexibilidad es clave. "Esto es también una de las cosas que nuestro cliente valora más", dice Caicedo, junto con el apoyo continuo de los especialistas de Losberger De Boer en definir cada espacio para satisfacer mejor las necesidades del cliente. "Trabajamos con el cliente en una gran cantidad de versiones para cada área del proyecto, mostrando flexibilidad en términos de estructura, distribución, diseño de interiores y consideraciones económicas. También adaptamos nuestras propuestas para asegurarnos de que todos los interesados en el proyecto puedan visualizar y entender claramente. Para cada área del proyecto, proporcionamos varias propuestas para satisfacer mejor las necesidades específicas del cliente, que pueden ser muy diferentes de una zona a otra. Este enfoque resulta en una gran cantidad de versiones que ayudan al cliente a decidir la mejor solución, integrando la estructura, el diseño del espacio y el presupuesto correspondiente." 

Godó 2022 

Para la edición del año pasado, Losberger De Boer entregó una gran cantidad de instalaciones, incluyendo todo el espacio de hospitalidad, múltiples restaurantes y salones, baños, espacio de almacenamiento, guardarropas y la zona de entrada principal. 

Muchas de estas instalaciones eran soluciones a medida. El restaurante principal de hospitalidad VIP, por ejemplo, dice Caicedo. "Esta es una estructura de dos pisos, donde tanto la planta baja como el primer piso son más grandes que el estándar. Producimos varios elementos y componentes, tanto estructurales como no estructurales, específicamente para este proyecto, todo para poder satisfacer las necesidades específicas del cliente. El proceso de montaje también estaba fuera de la norma, y tuvimos que adaptarlo para cumplir los tiempos de montaje y los requisitos de seguridad del proyecto. En este caso, el cliente necesitaba un área cubierta que excedía las dimensiones estándar ya homologadas para este tipo de estructura. Este proyecto es un buen ejemplo del tipo de proyectos en los que somos especialistas: proyectos llave en mano " 

Una experiencia integral de un solo proveedor 

Además de proporcionar soluciones de espacio, Losberger De Boer también ofrece otros servicios a Godó, ofreciendo una solución integral. Caicedo: "Además de crear una propuesta de implantación, con diferentes tipos de estructuras y soluciones espaciales, levantamiento topográfico, estudio de asoleamiento, diseño de interiores, renderización y animación de las diferentes propuestas, cálculo estructural de las soluciones personalizadas. Podemos hacer esto gracias a nuestro equipo multidisciplinario, que está formado por expertos en diversos campos. Al ofrecer también el diseño de interiores completo, ¡ofrecemos a nuestros clientes una verdadera experiencia integral de un solo proveedor!" 

Desafíos 

Cada proyecto tiene sus propios desafíos únicos, y debido a su tamaño, Godó no es una excepción. Caicedo explica: "Dado que se trata de un gran proyecto que involucra a múltiples empresas, coordinar todo el trabajo es complejo. Sin embargo, nuestra experiencia en la gestión de proyectos de este tamaño y específicamente nuestra colaboración de años con este evento, nos permite tener suficiente control sobre todos los posibles contratiempos. Esto es importante, porque le brinda al cliente la seguridad de que entregaremos a tiempo, independientemente de las circunstancias. La capacidad de responder a los contratiempos que inevitablemente ocurren en este tipo de proyecto es una parte esencial de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes". 

Uno de los mayores desafíos de las últimas ediciones surgió el año pasado. "Nuestro trabajo en este proyecto se centra principalmente en servicios de hospitalidad. Debido a la pandemia, tuvimos que virtualmente rehacer todo el proyecto en cuestión de meses para cumplir con las nuevas regulaciones, al tiempo que satisfacíamos las necesidades del cliente y de sus patrocinadores, y asegurábamos que el proyecto fuera factible para todos los interesados, incluyéndonos a nosotros mismos. Fue un gran desafío, pero me atrevo a decir que realmente lo logramos para nuestro cliente". 

Como project manager que trabaja en proyectos a gran escala, superar obstáculos es un aspecto crítico del trabajo de Caicedo. "El espectáculo debe continuar. Siempre. Creemos que cada obstáculo presenta una oportunidad para explorar alternativas que puedan garantizar la continuidad y proporcionar tranquilidad a todas las partes interesadas. Confiamos en nuestra experiencia y creatividad para superar obstáculos. Exceder los plazos del proyecto simplemente no es una opción".